Privacy policy & cookies


What personal data we collect and why we collect it


When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymised string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service Privacy Policy is available here. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.


If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.


If you send a message using a contact form, the contact details will be collected: name, email address and content of the message. This data will only be used for customer service purposes and not for marketing purposes.


If you leave a comment on our site you may opt in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.


Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.


The data we collect with analytic purposes are handled through Automattic (see privacy policy here).


While you visit our site, we’ll track:

  • Products you’ve viewed: we’ll use this to, for example, show you products you’ve recently viewed
  • Location, IP address and browser type: we’ll use this for purposes like estimating taxes and shipping
  • Shipping address: we’ll ask you to enter this so we can, for instance, estimate shipping before you place an order, and send you the order!
  • We’ll also use cookies to keep track of basket contents while you’re browsing our site.

When you purchase from us, we’ll ask you to provide information including your name, billing address, shipping address, email address, phone number, credit card/payment details and optional account information like username and password. We’ll use this information for purposes, such as, to:

  • Send you information about your account and order
  • Respond to your requests, including refunds and complaints
  • Process payments and prevent fraud
  • Set up your account for our store
  • Comply with any legal obligations we have, such as calculating taxes
  • Improve our store offerings
  • Send you marketing messages, only if you choose to receive them

If you create an account, we will store your name, address, email and phone number, which will be used to populate the checkout for future orders.

We generally store information about you for as long as we need the information for the purposes for which we collect and use it, and we are not legally required to continue to keep it. 

We will also store comments or reviews, if you choose to leave them.


We accept payments through PayPal. When processing payments, some of your data will be passed to PayPal, including information required to process or support the payment, such as the purchase total and billing information.

Please see the PayPal Privacy Policy for more details.


We collect information about visitors who comment on our website. The information we collect includes the commenter’s IP address, user agent, referrer, and Site URL (along with other information directly provided by the commenter such as their name, username, email address, and the comment itself).


Minors who use our website must be accompanied and authorized by their parents or legal guardians. At no time do we collect data concerning the age of the users, and therefore the web owner does not have a tool to effectively verify this information so he is not responsible.

Who we share your data with

Your data is shared with existing entities, always maintaining the stated purpose.

  • Mailchimp: for email marketing and newsletter. You can read their privacy policy here.
  • CDMON: for hosting services. You can read their privacy policy here.
  • Gmail: email services provider. You can read their privacy policy here.
  • Google Drive: cloud data storage and backups. You can read their privacy policy here.
  • Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.: public postal services. You can read their privacy policy here.
  • MRW: courier services. You can read their privacy policy here.

How long we retain your data

If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognise and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

All the communications, purchase orders and payments that take part during the transactions carried out through this web page will be archived and kept in our computerized registers, always observing the conditions of security and the laws and regulations in force. 

What rights you have over your data

If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

What automated decision making and/or profiling we do with user data

We use automated decisions using your data to calculate shipping costs and also for sweater amount discounts. In both instances we only use the data you enter at the checkout.


This website will at all times respect the Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of 27 April 2016, on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (RGPD) and Organic Law 3/2018, of 5 December, of Protection of Personal Data and Digital Rights Guarantee. Soc una troca agrees not to request at any time specially protected personal data, and to use personal data exclusively for the specified use in each place where they are requested.

If you have any doubt or question you can send us an email at laia@socunatroca.cat or socunatroca@gmail.com 


Quines dades personals recollim i per què


Quan els visitants deixen comentaris a la web, recollim les dades que es mostren al formulari de contacte, així com l’adreça IP del visitant i la cadena de l’agent de l’usuari del navegador per ajudar a la detecció de missatges brossa.

Una cadena anonimitzada creada a partir del correu electrònic (també nomenat un hash) pot proporcionar-se al servei Gravatar per veure si l’esteu usant. La política de privadesa del servei Gravatar està disponible aquí. Una vegada aprovat el comentari, la imatge del vostre perfil és visible al públic al context del comentari.


Si pugeu imatges al lloc web, heu d’evitar pujar imatges que incloguin dades de geolocalització (EXIF GPS) incrustades. Els visitants del lloc web podrien descarregar i extreure qualsevol informació de les imatges de la web.


Si envieu un missatge a través del formulari de contacte, es recolliran les dades bases de contacte: nom, adreça electrònica i contingut del missatge. Aquestes dades només es faran servir amb propòsits de servei al client, però no amb propòsits de màrqueting.


Si deixeu un comentari en la pàgina web, podeu optar per desar el nom, l’adreça de correu electrònic i la pàgina web en les galetes. Això és per la vostra comoditat perquè no hagueu d’emplenar les dades de nou quan feu un altre comentari. Aquestes galetes duraran un any.

Si teniu un compte i inicieu sessió en aquesta pàgina web, es definirà una galeta temporal per determinar si el navegador accepta galetes. Aquesta galeta no conté dades personals i es descartarà quan tanqueu el navegador.

Quan inicieu sessió, també es configuraran diverses galetes per desar la informació d’inici de sessió i les opcions de visualització de la pantalla. Les galeres d’inici de sessió duren dos dies, i les galetes de les opcions de pantalla duren un any. Si seleccioneu “Recordeu-me”, l’inici de sessió persistirà durant dues setmanes. Si finalitzeu la sessió, les galetes d’inici de sessió seran suprimides.

Si editeu o publiqueu un article, una galeta addicional es desarà al navegador. Aquesta galeta no inclou dades personals i simplement indica l’identificador de l’entrada que acabeu d’editar. Expira després d’1 dia.


Alguns articles en aquesta pàgina web poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat des d’altres pàgines web es comporta exactament de la mateixa manera com si el visitant estigués visitant l’altra pàgina web.

Aquestes pàgines web poden recollir dades vostres, fer servir galetes, incrustar seguiment addicional de terceres parts, i monitorar la interacció amb el contingut incrustat, incloent-hi la traça de la interacció amb el contingut incrustat si teniu un compte i heu iniciat sessió en aquesta pàgina web.


Les dades que recollim amb finalitats analítiques es gestionen a través d’Automattic (vegeu política de privacitat aquí).


Des de la nostra botiga online fem seguiment de:

  • Els productes que has vist: fem servir aquestes dades, per exemple, per mostrar-te els productes que has vist recentment.
  • Localització, adreça IP i tipus de navegador: fem servir aquestes dades per finalitats com l’estimació d’impostos i d’enviaments.
  • Adreça d’enviament: et podem sol·licitar l’adreça per a poder fer una estimació exacta del preu de l’enviament d’una comanda, o bé per enviar-te-la.

També fem servir cookies per a fer un seguiment dels continguts del carretó mentre fas servir la nostra botiga.

Quan realitzis una comanda se’t demanarà informació que inclu el teu nom, l’adreça de facturació, l’adreça d’enviament, un correu electrònic, número de telèfon, detalls per a processar el pagament, i informació opcional com un nom d’usuari i una contrasenya. Farem servir aquesta informació per a:

  • Enviar-te informació sobre el teu compte i la teva comanda
  • Respondre a les teves peticions, incloent devolucions o queixes
  • Processar els pagaments i prevenir els fraus
  • Obrir un compte a la nostra botiga
  • Complir amb les obligacions legals que tenim, com per exemple calcular els impostos
  • Milorar l’oferta de la nostra botiga
  • Enviar-te missatges de màrketing, només si ens has donat permís.

Si crees un compte guardarem les teves dades (nom, adreça, correu electrònic, telèfon) per a omplir els formularis de pagament en futures comandes.

Normalment guardem l’informació tant de temps com sigui necessari per a acomplir amb els propòsits descrits, i no estem obligats legalment a continuar-la conservant per a res més.

També conservem indefinidament els comentaris i ressenyes, si decideixes deixar-nos-en.


Acceptem pagaments a través de PayPal. Quan processem els pagaments, algunes de les teves dades seran transmeses a PayPal, incloent l’informació requerida per a processar el pagament (com seria el total de la compra i l’informació de facturació).

Llegiu les polítiques de privacitat de PayPal aquí.


Recollim informació sobre els visitants que deixen comentaris a la nostra web. Aquestes dades inclouen l’adreça IP, el user agent, referrer, i la URL (juntament amb altra informació proporcionada directament pel visitant que deixa el comentari com seria el nom, l’usuari, el correu electrònic i el contingut del comentari).


Els menors que utilitzin la nostra web hauran d’estar acompanyats i autoritzats per els seus pares o tutors legals. En cap moment recollim dades relatives a l’edat dels usuaris, i per tant que el propietari de la web no té cap eina per a comprovar efectivament aquesta informació així que no se’n fa responsable.

Amb qui compartim les vostres dades

Les vostres dades es comparteixen amb les següents entitats, sempre mantenint les finalitats establertes.

  • Mailchimp: per a correus electrònics de màrketing i newsletter. Podeu llegir la seva política de privacitat aquí.
  • CDMON: per als serveis d’allotjament web. Podeu llegir la seva política de privacitat aquí.
  • Gmail: per a serveis de correu electrònic. Podeu llegir la seva política de privacitat aquí.
  • Google Drive: emmagatzematge d’arxius i còpies de seguretat. Podeu consultar la seva política de privacitat aquí.
  • Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.: empresa de missatgeria a través de la qual es realitzen enviaments de productes. Podeu llegir la seva política de privacitat aquí.
  • MRW: empresa de missatgeria a través de la qual es realitzen enviaments de productes. Podeu llegir la seva política de privacitat aquí.

Quant de temps retenim les dades

Si deixeu un comentari, el comentari i les seves dades meta es retenen indefinidament. Això és per poder reconèixer i aprovar automàticament qualsevol comentari de seguiment en lloc de mantenir-los en la cua de moderació.

Per als usuaris que es registren en la web, també emmagatzemem la informació personal que proporcionen al seu perfil d’usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o suprimir la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no poden canviar el seu nom d’usuari). Els administradors de la pàgina web poden també editar aquesta informació.

Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectuades a través d’aquesta pàgina web podran ser arxivades i conservades en els nostres registres informatitzats, sempre respectant les condicions de seguretat i les lleis i normatives vigents. 

Quins drets teniu sobre les vostres dades

Si teniu un compte en aquest lloc web o hi heu deixat comentaris, podeu demanar que us enviem un fitxer d’exportació de les vostres dades personals, incloent-hi totes les dades que ens hagueu proporcionat. També podeu demanar que esborrem qualsevol dada personal vostra que tinguem. Això no inclou les dades que estiguem obligats a conservar amb propòsits administratius, legals o de seguretat.

Decisions automatitzades sobre les dades dels usuaris

Fem servir decisions automatitzades sobre les vostres dades per calcular el cost dels enviaments i per als descomptes per quantitat. En els dos casos només fem servir les dades que entreu a la cistella.


En aquesta pàgina web es respectarà en tot moment el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia de Drets Digitals. Sóc una troca es compromet a no sol·licitar en cap moment dades personals especialment protegides, i a utilitzar les dades personals exclusivament per a l’ús especificat en cada lloc on es sol·liciten.

Si teniu qualsevol dubte o consulta us podeu posar en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic laia@socunatroca.cat o bé socunatroca@gmail.com.